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Política de Privacidade

Atualizada em 9 de outubro de 2026

A Vilaz Store (CNPJ 56.903.520/0001-69), responsável pela loja virtual usevilaz.com.br, respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

  • Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e de cobrança.
  • Atendimento: as informações que você compartilha ao falar com a gente pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário de contato.
  • Newsletter: o e-mail cadastrado para receber novidades e promoções.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e produtos vistos ou adicionados ao carrinho, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por empresas especializadas. A Vilaz não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

2. Para que usamos seus dados

  • Processar o seu pedido, emitir a nota fiscal, entregar a compra e informar o andamento da entrega.
  • Prestar atendimento e tratar trocas e devoluções.
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações.
  • Enviar novidades e ofertas, quando você autorizar. Você pode cancelar quando quiser.
  • Entender como a loja é usada, para melhorar a sua experiência e os nossos anúncios.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais (como as fiscais), no nosso legítimo interesse (como a prevenção de fraudes e a melhoria da loja) e no seu consentimento (como no envio de e-mails promocionais), conforme o artigo 7º da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente o necessário para que a sua compra aconteça:

  • Plataforma da loja (Nuvemshop), que hospeda o site e processa os pedidos.
  • Empresas de pagamento, para aprovar e processar a transação.
  • Transportadoras e Correios, para entregar o seu pedido.
  • Ferramentas de análise e de publicidade do Google e da Meta (Facebook e Instagram), por meio de cookies, para medir o desempenho da loja e exibir anúncios relevantes.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies essenciais (que fazem o carrinho e o login funcionarem), de desempenho (que mostram como a loja é usada) e de marketing (que ajudam a exibir anúncios relevantes). Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais. Os registros de acesso ao site são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e os dados de pedidos e notas fiscais pelos prazos da legislação fiscal. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

  • confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
  • pedir a portabilidade dos seus dados;
  • saber com quem compartilhamos os seus dados;
  • revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
  • se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Para deixar de receber e-mails promocionais, basta clicar em "descadastrar" no fim de qualquer mensagem.

8. Segurança

A loja usa conexão criptografada (SSL) e adota medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos continuamente para manter as suas informações protegidas.

9. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da atualização mais recente fica sempre no início desta página.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Entre em contato:

Vilaz Store · CNPJ 56.903.520/0001-69